Как искать потребительские инсайты

Как искать потребительские инсайты

потребительские инсайты

Считаемвовлечение -сумму социальных действий,охват -аудиторию потенциальную и реальную. Либокастомныемодели – собственные индексы и показатели, типаPR Valueи т.п.

Начните с мониторинга вашего собственного бренда в социальных сетях. Узнайте, почему о вас отзываются негативно, какие группы пользователей это делают и что у них общего. Большинство http://anna-chiz.ru/2020/06/16/kak-najti-cheloveka-po-fotografii-v-socialnyh/ инструментов также предлагают эмоциональный анализ соцсетей. Он помогает понять, как в целом (негативно или позитивно) настроены пользователи по отношению к вашим продуктам.

Рассмотрим подробнее средства для поиска вдохновения. Для успешной продажи товара, услуги, нужно изучить потребителя и его потребности.

Когда речь идет не о новом продукте, необходимо проанализировать уже имеющиеся данные. Чтобы понять, почему потребительские инсайты синяя ваза пользуется большим спросом, чем красная, нужно копнуть глубже, начать вести диалог с аудиторией.

Потому что это может дать вашей компании тот самый growth hacking или взрывной рост! Если, конечно, вы найдете верный инсайт и верно сформируете дальнейшую гипотезу. Первое с чем они мониторинг сми обращаются это принятия решения о покупке – это самое простое, результат здесь и сейчас вместе работаем через месяц у Вас набор рекомендаций, Вы их делаете и продажи повышаются.

Рекламное предложение которое ударяет прямо в “болевую точку”, вызывает эмоции у целевой аудитории, а, значит, работает. Небольшое введение в тему того, что такое потребительские инсайты, зачем их искать в соцсетях, и как они помогут сделать продукт лучше (или нет). В digital-агентстве «Интериум» помимо прочего мы изучаем мнения и оценки потребителей в соцмедиа. И не только для того, чтобы реагировать на них, но и выявлять инсайты, скрытую правду о покупателях. Это, 1) помогает строить или корректировать собственную коммуникационную платформу, 2) найти подход, возможно, недоступный другими инструментами, 3) в идеале улучшить продукт клиента.

Откуда берутся идеи потребительских инсайтов? Именно так формируются ложные инсайты, которые в своей основе Исследование рынка имеют ошибочные предположения о том, почему люди покупают и как происходит процесс принятия решений.

Дело в том, что машина не способна предсказать, какие желания могут возникнуть у человека, который обладает определенным менталитетом, культурным и социальным бэкграундом. И уж тем более, робот не понимает, какие преграды могут встать на пути к реализации того или иного желания. Поэтому получается, что инсайт – это знание, помноженное на интуицию. В целом, инсайт можно охарактеризовать как сформулированное противоречие между желанием потребителя и препятствиями, которые не позволяют это желание реализовать. Зная, в чем заключается данное противоречие, маркетолог может найти способ преодолеть барьер на пути к желаемому и, таким образом, предложить потребителю товар, без которого тому просто не обойтись.

Понятие потребительского инсайта плотно вошло в лексикон маркетологов и рекламщиков, однако до конца разобраться в том, что оно означает, бывает https://youscan.io/ru/ не так-то просто. Для этого нужно определить его количественные параметры и проверить соотношение Объема упоминаний и их значимости.

  • Какую проблему позволяют выявить эти данные?
  • По-видимому, лояльные потребители вашего бренда покупают все меньше вашего печенья, а покупатели «Sweet’n Cruncy», напротив, увеличивают объемы потребления продукции вашего конкурента.
  • Как его использовать в маркетинге и рекламе?
  • То есть инсайт — химическая реакция в мозге, возникающая в результате контакта с брендом (компанией, продуктом).
  • В маркетинге — это неосознанный, но крайне сильный мотив, который рождается в подсознании человека и побуждает его к действию, это реальная причина выбора.

Когда громкие слоганы не действуют на покупателей, приходится садиться за поиск этой идеи и разрабатывать стратегии, основываясь на психологии потребителя. Стоит делать акцент на самые популярные фильмы и книги, так как именно они показывают потребности и интересы широкой аудитории. Придется проделать непростую работу, чтобы отыскать взаимосвязи между самыми популярными книгами и собственным продуктом.

Отличный пример такой связи есть у IKEA, когда они воссоздали комнаты героев книг и предложили покупателям свои товары, которые помогут сделать интерьер, как у любимый литературных персонажей. То, что волнует интернет-сообщество, а, следовательно, почти всех ваших потенциальных потребителей, скрыто в шутках и картинках в различных юмористических пабликах. Иногда они могут натолкнуть на нужную мысль.

Вслед за ученым термин стали использовать в самых разных сферах — от психологии до культуры. Инсайт — важный инструмент для маркетологов, рекламистов, PR-специалистов, владельцев бизнеса. С его помощью можно выявить «боль» потребителя, а затем предложить наиболее выгодное решение. Тогда потребитель купит товар не потому, что хочет, а потому, что не сможет его не купить.

В компании Unilever натолкнулись на факт, что мамы положительно относятся к тому, что их дети играют с грязью или пачкают одежду, когда пытаются сделать нечто самостоятельно. Объясняли они это тем, что это неизбежная часть процесса обучения и развития детей. Данный инсайт лег в основу рекламой кампании Persil «Dirt is good», вдохновляющей родителей вывести своих детей на улицу и стать грязными. Понять, что хочет потребитель, сложнее, чем определить, как он думает или хочет думать. Люди не скажут напрямую, что хотят быть популярными, здоровыми, успешными.

не помогут мне стать такой идеальной, как они». Отличным примером проработки барьеров является компания Dove. Традиционно бьюти-индустрия фокусируется на красоте женщины, показывая своей аудитории моделей, актрис с идеальной фигурой и внешностью. Выявление желаний аудитории — чего действительно хотят ваши клиенты?

Это то, как покупатель видит идеальное решение своей проблемы. Например, при покупке нового внедорожника для покупателя важно то, как изменится отношение к нему после того, как он приедет на этом автомобиле на работу / в гости / заправку. Очень часто производители фокусируются на характеристиках автомобилей, в то время как покупатели видят их ценность в совершенно другом, что снижает эффективность коммуникации. Точное понимание первичной инициативы и факторов успеха позволяет убедить потенциальных покупателей, что вы не только знаете их проблему, но и готовы помочь в ее решении. Инсайт – это неосознанный мотив к покупке, родившийся на подсознательном уровне.

Поверхностного интервью здесь недостаточно. Его принцип похож на подростковую анкету — содержит детальные вопросы. Изучайте запросы потребителя, подслушивайте пользователей в сети. Инсайт скрыт, но так шансы найти его Исследование рынка гораздо выше. Инсайт (от англ. insight)— это состояние озарения или прорыва в мыслительном процессе, которое приводит к постижению ситуации в целом, выявлению скрытой проблемы и внезапному нахождению ее решения.

Вторые – те, кто относится к страхованию, как к сервису, вот разрыв шаблона, если хотите. Все говорят о сервисе, что нужно оказывать услуги потребителям максимально хорошие. Выявляет текущие поведенческие модели, но не отвечает на вопрос что надо менять, чтобы изменить поведение.

Потребители боятся оказаться обманутыми, поэтому перед покупкой тщательно изучают отзывы, характеристики товара, сравнивают обзоры, отслеживают путь, по которому пришла информация. • инсайт должен быть свежим, убедитесь, что это новая проблема или существующая, но описанная по-новому.